国际在线山东频道消息（任莉 通讯员 张艳芹 郭能伟）：今年以来，淄博市博山开发区白塔镇秉持着“诚信服务，便民利民”的为民办事原则，软硬兼施，通过完善硬件设施，提升服务质量，着力打通服务群众最后一公里。
今年9月份，白塔镇面积达2400平方米的新建便民服务大厅投入使用，进驻部门25个，工作人员50余名，可办理事项242项，为高效便民服务提供了硬件保障。
服务大厅放置服务承诺牌，微笑服务，高效便民
每个窗口放置承诺牌，包含个人信息，服务事项及服务承诺，诚信对待每一位群众，业务办理高效的同时感受到服务大厅家一样的温暖。
公开服务事项，一站式服务，阳光惠民
通过宣传册、服务中心大屏、各村（社区）宣传栏公开便民服务中心服务事项，确保群众知晓办事流程，减少跑腿，实现“一站式服务”，同时加强工作透明度，在阳光下办公，阳光下惠民。
设置意见反馈箱，接受监督，诚信为民
加强与群众的双向沟通，自觉接受监督，完善反馈机制，对群众作出的服务承诺，必须言出必行；对群众提出的意见虚心接受，以诚待人，真正打通服务群众最后一公里。
便民惠民无止境，服务群众零距离，开发区白塔镇将继续坚持立足群众需求、诚信服务群众，进一步提高群众幸福感和满意度。
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