国际在线山东频道消息(阚金剑 通讯员 张艳芹 徐海燕)：为进一步推动村级便民服务中心治理和提升服务能力，淄博市博山开发区先行先试，率先在村级便民服务中心建立公共服务综合信息平台，展开了一场具有自我革命意义的“一站式”政务服务改革，实现政务受理从“多门到一门”，构建起了便捷高效的便民服务体系。
博山开发区一直坚持把“群众需求”作为改革的出发点，针对群众办事“多门难进、多窗难跑、多时难等、多件难交”等问题，经过深入调查研究和考察学习，创新实施政务受理“一站式”办理，将目前多个部门办事服务事项统一到村级便民服务中心办理。
便民服务中心还从群众反映的职能部门信息单边问题着手，按照基本信息共享、业务信息互通的流程原则，打破以往部门壁垒，互相之间信息完全开放。实行电子化材料流转，村级办事员将申请材料通过高拍仪等实现电子化，并通过网络传输至开发区便民服务中心审批人员，大幅度提高工作效率。与此同时，村级便民服务中心还大力推行信息化服务手段，对于当场不能办结的事项，群众可通过电话、微信、网络以及受理中心的自助查询系统等手段随时查询受理时间和进度。
为进一步提升服务效率，村级便民服务中心打破以往专人专干的工作模式，创新实行“一人全办、一窗通办”，最大限度提高公共资源利用效率。提高工作人员业务水平，定期实行业务办理全程化、标准化培训，大大节省居民办事时间。
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