原标题：青岛市北区推行楼院书记“坐班”制
青岛市市北区台东街道大名路社区有6个居民大院,121个单元楼,2411户居民。为加强基层组织建设,大多数楼院都设置了书记职位,但多数只是“占位子”,做“甩手掌柜”,居民难得见到楼院书记一次。这样哪怕一个简单的小纠纷,也至少需要几天时间。近来青岛市北区这一局面得到了改观:9名楼院书记每周轮流在社区“坐班”,另有110多名楼长也定岗、定责,全天候加入到为民服务队伍中来,工作效率大为提高。
青岛市市北区台东街道在综合调研的基础上,推行了楼院书记“坐班”制。每天上午9:00—17:30,楼院书记轮流坐班。在社区居委会办公室,按照“定点、定人、定时、定责”的原则,做到坐班服务有答复,有记录,有汇总,有上报。使社会居民服务管理模式由“自上而下”转变为“自下而上”。
据了解,“坐班”制推行一个月以来,受理居民反映问题193件,有效化解解决186件,群众满意度大幅提高。（记者 王恩全 李媛 宋弢）
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