临沂市沂水县崔家峪镇不断提升群众满意度

　　国际在线山东频道消息（任莉 通讯员 安佑达）：近日，临沂市沂水县崔家峪镇认真组织开展了机关干部联系群众、真情走访活动，通过“听民意、找问题、了实情、定措施”的手段，及时发现问题，集中研判和解决问题，从而进一步密切和理顺了党群、干群关系，为全镇的经济发展和社会稳定打下了坚实的基础。

　　一、明确一个目标，落实真情走访

　　该镇干部联系群众工作实行网格化管理，覆盖全镇31个行政村的走访网络，严格本着“横到边、纵到底、全覆盖”的原则，制定了一个村级网络、一名网格组长、一班机关干部、一套工作方案的工作机制，切实做到了真情入户走访的4个百分之百；入户率100%，在家见面率100%，政策宣传率100%，需求解决率100%。真正做到真情走访不漏户、不漏人、不漏问题和不漏解决，确保连心群众、真情走访取得实效。

　　二、担负一种责任，达到真情交流

　　该镇以“旨在发现问题、旨在解决问题、旨在群众满意”作为联系群众、真情走访工作的主线，要求全体机关工作人员带着真情、担着责任，走在田间地头、大街小巷，与群众见面、谈心和沟通，去了解群众的所想、所思和所盼，搞好村级集中研判，及时发现和解决群众的需求、诉求问题。对村级研判解决不了的问题由村网格组长汇总后上报上一级网格进行辩证研判，直至问题得以解决。问题解决后，制定答复意见书由村网格组长和该户联系人员及时向当事人进行答复，直到群众满意为止。这样有利于及时发现苗头性、隐患性问题，实现有效稳控进而做到了小事不出村、大事不出镇、大事化小、小事化了。

　　三、凭借一颗爱心，实现真情传递

　　该镇结合精准扶贫、扶弱助老工作，对全镇范围内的困难、残疾、病灾、老弱等弱势群体，尤其是“三无”（无生活自理能力、无子女赡养、无劳动能力）人员实行摸清底子，建档立卡，实行“一对一”定向帮扶。定期实施健康查体、医疗救助、生活保障等全程跟踪服务，着实为为老、弱、病、残等群众办实事、解难题、送真情、献爱心，让群众切实感受到了党委、政府的关怀和温暖。

　　到目前，该镇已走访群众8000余户，进行集中研判35场次，解决群众需求诉求问题20多个，群众满意率达100%；同时，已发放涉及金融非法集资、社会维稳、移风易俗和环境综合整治等各类宣传材料2万余份。