济南新华书店：转型升级 坚守文化底蕴

　　原标题：新华书店：是城市的符号，更是前进的号角

　　泉城路新华书店

　　山东书城

　　槐荫区新华书店

　　大众网4月17日讯：新华书店，往往是一个城市文化符号的象征。近百年的历史，书扉纸墨间记录着百年间人们与书之间的故事。济南，肩负齐鲁大地、孔孟之乡的省府之名，文化二字，从未敢出离左右。五年前，济南的众多实体书店抵抗不住竞争压力纷纷倒闭，实体书店“末日论”的说法让爱书之人恐忧，然而这股冲击浪潮中，新华书店却挺立了下来，逆风生长，姿态更显坚强。如今，这个在全国新华书店中“出生”较早的省会书店，保持着其一贯的影响力，积极转型升级，为坚持，更为坚守。

　　不妥协

　　升级改造，与读者更亲密

　　互联网行业的发展，消费人群购物习惯的改变，线上图书价格的冲击，这一系列现实因素，是出给所有实体书店的难题。五年前，在大部分民营书店难扛压力、销声匿迹时，新华书店济南分公司逆势而上，在全国还未掀起转型升级大潮的2012年，便开始了市区各门店的升级改造工作。截至目前，济南市区10个零售门店，除两个区店外全部升级完毕，为稳固市场地位，转变社会形象发挥了重要作用。尽管那几年也遇到不少困难，但济南分公司销售业绩一直保持稳步增长。

　　近几年，随着经济形势的好转，国家对全民阅读的大力倡导和对实体书店的政策扶持，加上实体书店经营思路的转变，全国图书零售回暖，实体书店的经营情况也有了很大起色。济南这座较为保守的城市，也出现了不少颇有特色的书吧、独立书店，但无论是新华书店，还是民营书店，最大的转变就是书店更注重图书与非图书的结合，注重文化活动的开展，不再是单一的图书销售场所，而是致力于打造文化的空间和交流的平台。与读者更“亲密”，才能留住读者，提升竞争力，就会迎来自己的春天。

　　多分析

　　用户思维，为读者多服务

　　古往今来，屹立不倒甚至逆市而上的门店，总会有自己不为人知的手工技艺。新华书店作为一个“卖书”的门店，在读者身上花费的心思，就是助其制胜的“手艺”。新华书店济南分公司始终以“用户思维”作为经营工作的指南，书店要以满足读者需求为己任，因此，分析读者对象特点对书店的定位和经营方向起着重要意义。山东是个重视文化、教育和学习的省份，人的思想相对保守，读者阅读注重实用性，比如考试类图书在济南地区销售较好，而很多在南方城市销售较好的动漫、漫画等，在济南地区却销售平平。鉴于对读者特点的认识，书店在选书、陈列、营销等方面，都替读者考虑在了前面。

　　山东人，务实耿直，厚道大气。这体现于为人，也体现在学习和读书的习惯上。济南分公司打造的营销品牌“中国名社好书特惠月”、“每周六折特惠”活动，以“明码标价”的方式给出读者实实在在的优惠；“经典文学论坛”、“百姓健康大讲堂”等知识性、信息量较大，家庭教育、儿童阅读、传统文化、生活百科方面等实用性强的活动也因此为书店征集了大批读者。

　　这样的书店，能教能学，好读易买，让越来越多的读者有了归属感。

　　又一个世界读书日即将到来，4月23日是所有“新华人”的节日，而4月24日，又是每个“新华人”的生日。在新华书店成立80周年纪念日前夕，济南市新华书店特邀请了书店功勋前辈一同再走“新华路”。他们带着自己的“新华情结”，看着一个个“转型重生”的新书店，眼神中有鼓励，有笃定，有对过往的肯定，也有对未来的憧憬。

　　新华，是所有爱书人心中的一方圣地，书店，也应成为所有人心中都该留有的一方净土。

　　愿济南这所“新华”，吹响号角，勇往直前。（记者 张艳）