在山东建行东营分行，“张富清金融服务队”始终以榜样精神为指引，将“金融为民”的初心融入服务的每一个细节。队员们积极弘扬张富清同志的奉献精神，走进社区、深入企业，以专业的服务能力和温暖的服务态度，把金融服务送到群众身边，让便民惠民的金融暖流浸润人心。

　　反诈宣讲进一线 守护财产安全线

　　“凡是自称公检法要求转账的，凡是推荐‘保本高收益’养老理财的，都是诈骗。”在辖区社区广场和老年大学的课堂上，“张富清金融服务队”的志愿者们正用通俗易懂的语言开展反诈宣讲。针对老年群体防范意识相对薄弱、易成为诈骗目标的特点，服务队以“案例拆解+口诀记忆”的方式，详细剖析“冒充亲属借钱”“虚假养老项目”“刷单返利”等高发骗局，总结“不轻信、不透露、不转账、多核实”的防骗原则，让老人们听得懂、记得牢。活动现场，志愿者们设立咨询台、发放宣传折页，一对一解答居民疑问，将金融安全知识送到群众“家门口”。“以前总担心记不住反诈知识，今天听了讲解还参与答题，一下子就清楚了。”老年大学的王阿姨拿着宣传手册，对这场宣讲赞不绝口。

　　服务解民忧 便民举措暖人心

　　“不用请假跑腿，在单位十几分钟就办好了工资卡，太方便了。”某代工单位新入职员工小李拿着刚办好的卡片，对服务队的上门服务由衷认可。得知合作代工单位因招聘大批新员工，集中外出办卡会影响工作进度后，“张富清金融服务队”迅速响应，组建“移动金融服务小队”，携带专业移动设备上门服务，手把手指导员工熟悉卡片功能与安全用卡知识。针对行动不便的老年客户和企业职工，服务队还提供“点对点”上门服务，真正打通服务“最后一公里”。

　　养老宣讲送政策 规划未来享安心

　　“个人养老金账户不仅能自主缴存，每年可享受税收优惠，还能购买合规理财、基金等产品，为养老多添一份保障。”在辖区企业和事业单位的宣讲现场，“张富清金融服务队”的工作人员正向职工们详细解读个人养老金政策。为助力多层次养老保障体系建设，服务队主动走进各类单位，开展宣讲活动。宣讲中，工作人员围绕个人养老金制度的政策背景、缴费标准、税收优惠、开户流程等核心内容，用通俗的语言进行讲解。针对职工关心的问题，工作人员逐一答疑解惑，引导大家合理规划养老储备，让惠民政策真正落地生根。

　　初心如磐，步履不停。“张富清金融服务队”把每一次反诈宣讲、每一次上门服务、每一次政策解读，都化作贴近群众的实际行动，让金融服务的温度抵达百姓身边。（文 韩胜男）