近年来，建设银行东营分行积极推进总行“1314”养老金融产品服务体系建设，立足本地实际，从养老金融产品创新、适老服务升级、金融宣教普及三方面发力，打造全链条、有温度的养老金融服务体系，主动融入地方养老事业，获评2025年度中国人民银行东营分行养老金融工作服务质效评估优秀等级，助力当地银发经济高质量发展。

　　养老金融：深耕银发需求，产品赋能新体验

　　建设银行东营分行把养老金融作为战略性业务，聚焦五类核心客群，依托“安心”“健造”“颐养”三大产品系列推进“1314”服务体系。养老产业方面，建设银行东营分行为当地颐养项目批复2.7亿元贷款，已投放5240万元；企业年金业务加入地方服务联盟，三项资格规模6807.21万元，持续拓展安心医养客户，入围养老机构预收费监管银行并牵头加入银龄服务协会；个人养老金账户累计缴存9932.02万元，建成4家养老金融特色示范网点，提供“开户—配置—服务”一体化服务。

　　适老服务：细节传递温度，打通“最后一公里”

　　建设银行东营分行各网点配齐无障碍通道、防滑扶手、爱心专座及“适老便捷柜员机页面”，配备老花镜、便民药箱，工作人员提供一对一陪同业务服务。针对行动不便老人，建设银行东营分行依托“龙易行”设备与“张富清金融服务队”开展上门服务，切实打通养老金融服务“最后一公里”。

　　金融宣教：守护银发财富，筑牢安全防线

　　建设银行东营分行立足网点设置反诈宣传专区、滚动播放警示标语；常态化开设金融知识小课堂，以案释法讲解反诈、防非法集资知识；走进社区、养老机构开展线下宣讲，揭露养老类诈骗套路；深化警银联动，建立快速处置通道，协同警方拦截涉诈资金，守护老年人财产安全。

　　下一步，建设银行东营分行将持续完善“金融+养老”服务生态，升级网点适老设施与移动服务，创新老年专属产品，加大金融敬老宣传力度，赋能地方银发经济发展。（文 孙凯玥）