夏日的清风吹拂着博兴的田垄村舍，一座座曾经“黯淡”的乡村小店，如今已成为点亮乡村生活的“微光”。近年来，山东滨州博兴县烟草专卖局(以下简称“博兴县局”)以“农网焕新工程”为抓手，通过精准赋能与温情服务，推动乡村小店从“杂乱铺”蜕变为“活力站”，让这些遍布乡野的小店成为连接民生、促进消费的重要节点。

　　旧貌换新颜，老铺亮出“高颜值”

图为志愿者帮助乡村小店重新规划布置

　　“以前进店像‘寻宝’，货物堆得插不下脚，现在亮堂整齐，买啥一目了然!”在博兴县湖滨镇寨卞村的翠凤超市里，村民王大娘一边在便民角歇脚，一边笑着对店主卞俊农感叹。这家经营了二十多年的老店，曾是村里人熟悉的“杂货铺”：墙面斑驳、灯光昏黄，农药与食品混放，门口杂物堆积，顾客往往转一圈便匆匆离开。

　　转机始于客户经理梁雷雷的一次走访。“卞大爷，您这店位置多好!守着主干道，对面是村广场，农忙时农户歇脚、村民购物，都是潜在客源。”梁雷雷蹲在店门口，指着周边环境分析，“只要稍加改造，准能成村里的‘人气中心’!”卞俊农却连连摆手：“年纪大了，折腾不动啦，农村店不都这样?”

　　“您看邻村的老王，改造后营业额翻了一番!”梁雷雷打开手机里的案例照片，“咱们志愿服务队全程帮忙，从货架布局到灯光设计，包您省心!”这番对话让卞俊农动了心。

　　志愿服务队很快制定了改造方案。针对老年顾客需求，降低货架高度，方便拿取货物;考虑到村里农户较多，单独搭建通风棚存放农资;与此同时，整合邮政、电力等资源，增设快递收发、电费代缴等便民服务。改造过程中，志愿者们化身“装修工”，主动帮忙拆除旧货架、规划商品分区、更换LED灯，还特意留出一块区域打造便民服务角。

　　年过六旬的卞俊农也戴上老花镜，跟着学商品分类、价签标注。“梁经理，这暖光灯一打，店里像换了天地!”他摸着新货架感慨道。如今，翠凤超市里货架整齐、分类清晰、干净明亮，便民角配备充电宝、休息椅、快递架，墙上还贴有便民服务指南。村民李大哥刚缴完电费，笑道：“以前跑镇上交费得半天，现在遛个弯就能办妥，这小店真成了咱的‘便民驿站’!”

　　服务传温情，小店聚起“烟火气”

图为志愿者为便民服务角补充物资

　　“小荣，能帮俺交上话费不?孩子不在家，俺不会用手机交。”

　　“能帮我孙子打印一份作业不?明天上学要用。”

　　“李婶，这是您要的降压药，我帮您留好了。”

　　这样的对话每天都在湾头村来福超市上演。如今的小店，早已超越了零售的范畴，成为了村里的“暖心枢纽”。

　　门面“颜值”提上去，经营“内涵”也要强起来。为此，博兴县局牵头构建了“政企协同、资源互通”的服务体系，联动邮政、银行、电力、保险等部门，推动乡村小店从“单一售货”向“多元服务”转型。在来福超市，村民不仅能购物、取快递，还能缴电费、话费，办理“烟商贷”，甚至能享受免费打印、充电、应急药品等服务。“以前打印作业得跑镇上，来回要半小时，现在小荣这儿几分钟就搞定了，太方便了!”村民王大爷拿着给孙子打印的作业说。

　　考虑到村里老年人多，博兴县局还帮店主刘小荣添置了血压计、急救箱，联合乡镇卫生室医护人员到店里为村民免费体检。“俺们村老人多，平时有个头疼脑热的，能在店里量量血压、拿点常用药，心里踏实多了。”刘小荣说，她还学着记下来村里老人的用药需求，定期备货，方便大家取用。

　　在帮扶过程中，博兴县局始终注重“造血”赋能，不仅改善小店的硬件设施，更着力提升零售户的经营能力。他们创新推出“线上+线下”双轨培训模式，线上依托公众号、微信群，推送店铺管理、库存优化、短视频引流等课程;线下定期开展经营技巧交流会，邀请优秀零售户分享实战经验。“吴经理还帮俺设计了会员制度，老顾客积分能兑换礼品，现在回头客越来越多了!”刘小荣说，她现在还会主动研究村民的需求，根据季节变化调整商品品类，冬天多进保暖用品，夏天增加冷饮、防晒用品。

　　如今的乡村小店，不仅是村里的商业枢纽，更是凝聚乡情的温暖空间。放学的孩子们来买文具，下工的村民来选购日用品，老人们坐在便民角喝茶聊天，空气中弥漫着烟火气和人情味。“这小店就像咱村的‘客厅’，大家有事没事都爱来这儿坐坐，心里敞亮!”村民邹大妈说。

　　从斑驳杂乱到明亮整洁，从单一售货到多元服务，博兴县局以实际行动点亮乡村小店的希望，这些小店，不仅撑起了零售户的生计，更承载了村民的期盼，此刻正如“星星之火”，点燃乡村振兴的“燎原之势”。(付康琦)