政务领域的智能化转型已成为提升政府效能、优化营商环境的关键之举。近日,泰安市通过需求调研、平台部署、业务培训、场景打造,全面接入DeepSeek、通义千问等大模型,结合可信数据空间,构建政务可信智能空间,打造“智能感知、精准服务、高效协同”的政务服务体系,推动数字政府建设。
广泛调研,摸清需求方向
为全面摸清部门在政务领域大模型应用场景需求,泰安市组织民政、人社、行政审批服务、12345热线、不动产登记和交易、公积金等部门(单位)围绕大模型需求开展座谈交流,深入挖掘应用场景,为下步开展大模型应用找准发力点,本着“稳妥有序”的原则,通过“场景牵引”,循序渐进地推进大模型在政务领域应用。同时,泰安市举办“泰山大讲堂”,邀请专家围绕“数据要素与人工智能”开展授课,详细介绍可信智能空间建设及应用;编制《泰安市党政领导干部大数据基础知识读本》,让各级干部了解大数据、认识大模型、拥抱人工智能。
积极探索,构建可信智能空间
可信智能空间是数智时代的新型基础设施,由可信数据空间和可信智能体两个核心要素组成。可信数据空间遵循国家数据局和山东省大数据局规范要求,基于共识规则,联结多方主体,实现数据资源安全可信、共享共用,具备数据可信管控、资源交互和价值共创三大核心能力。目前,泰安基于政务云算力资源,部署满血版DeepSeek-R1 671b以及通义千问等大模型,上线知识库、工作流等基础支撑平台,为政务领域大模型应用提供有力支撑。
深度赋能,展现务实成效
在政务办公领域,泰安市完成AI公文智能体及公文知识库建设,通过智能分析知识库中的内容,自主学习文风,并按同类文风输出,利用政务可信智能空间提供的强大推理生成能力,使文件起草效率提升80%以上。目前,泰安市已在部分部门率先使用,下一步将向全市各级各部门推广应用。在政务服务领域,泰安市正在探索社保卡申领和高龄补贴发放等场景应用,利用人工智能技术实现智能审批。(文 王进)
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