1月14日，正是隆冬时节，山东省阳谷县阎楼镇的“服务管家”张清华背着“服务包”，来到了赵堂村平时独自居住的赵传玉老人家中。“服务包”内除了家政用品，还配备了应急药品、血压计等护理设备，可以满足老人各方面的养老服务需求。

　　依托“全域智慧养老服务中心”管理平台（下称“智慧平台”），阳谷县打通县、乡、村养老服务网络，通过整合养老服务资源，开通“叮当”呼叫系统，将专业养老服务直接送到村里。

　　居家养老是养老服务体系最大的一块拼图、最后的一公里，也是最难啃的“硬骨头”。从老年人的实际需求出发，阳谷县在构建养老服务网络的过程中，整合资源，创新方法，做实“周边、床边、桌边、手边”的“四边”养老服务，积极打造具有阳谷特色的“家庭养老院”，让老年人足不出户就能享受到贴心、便利的养老照护服务。

　　在阳谷县的张岩寨村级养老服务站，老年人张连杰可以享受到专业的医疗服务和康复理疗服务，同时还可以参加各种文化娱乐活动，丰富自己的精神生活。此外，站点还积极与周边村（社区）医疗机构、理发店、家政服务组织等合作，共同为老年人提供更加全面、便捷的养老服务。

　　在阳谷县，通过扎实推进幸福食堂建设，食堂运营坚持“政府补助一点儿、村集体补贴一点儿、群众自筹一点儿、社会力量赞助一点儿”的多元投入机制，让老年人只需支付较少费用就能吃上一顿热乎饭。

　　依托村级智慧平台建设，阳谷县创新农村“智单、问单、送单、下单”四单养老模式，即通过智慧平台自动发现老人问题，智能派单解决老人问题；通过运营人员上门、电话询问，了解老人需求，生成服务工单或产品订单；定期为老人组织免费服务、公益活动，形成“送单”制度；老人可随时随地利用多种终端实现一键呼叫（“一键诉求+一键服务+一键求医+一键子女”），子女可通过小程序、电话热线、微信群为老人下单。（文 李家颖）