政务领域的智能化转型已成为提升政府效能、优化营商环境的关键之举。近日，泰安市通过需求调研、平台部署、业务培训、场景打造，全面接入DeepSeek、通义千问等大模型，结合可信数据空间，构建政务可信智能空间，打造“智能感知、精准服务、高效协同”的政务服务体系，推动数字政府建设。

　　广泛调研，摸清需求方向

　　为全面摸清部门在政务领域大模型应用场景需求，泰安市组织民政、人社、行政审批服务、12345热线、不动产登记和交易、公积金等部门（单位）围绕大模型需求开展座谈交流，深入挖掘应用场景，为下步开展大模型应用找准发力点，本着“稳妥有序”的原则，通过“场景牵引”，循序渐进地推进大模型在政务领域应用。同时，泰安市举办“泰山大讲堂”，邀请专家围绕“数据要素与人工智能”开展授课，详细介绍可信智能空间建设及应用；编制《泰安市党政领导干部大数据基础知识读本》，让各级干部了解大数据、认识大模型、拥抱人工智能。

　　积极探索，构建可信智能空间

　　可信智能空间是数智时代的新型基础设施，由可信数据空间和可信智能体两个核心要素组成。可信数据空间遵循国家数据局和山东省大数据局规范要求，基于共识规则，联结多方主体，实现数据资源安全可信、共享共用，具备数据可信管控、资源交互和价值共创三大核心能力。目前，泰安基于政务云算力资源，部署满血版DeepSeek-R1 671b以及通义千问等大模型，上线知识库、工作流等基础支撑平台，为政务领域大模型应用提供有力支撑。

　　深度赋能，展现务实成效

　　在政务办公领域，泰安市完成AI公文智能体及公文知识库建设，通过智能分析知识库中的内容，自主学习文风，并按同类文风输出，利用政务可信智能空间提供的强大推理生成能力，使文件起草效率提升80%以上。目前，泰安市已在部分部门率先使用，下一步将向全市各级各部门推广应用。在政务服务领域，泰安市正在探索社保卡申领和高龄补贴发放等场景应用，利用人工智能技术实现智能审批。（文 王进）