近年来，枣庄市滕州市龙泉街道在创城推进过程中，紧紧围绕“七大提升攻坚行动”，抓实抓细问题反馈和整改提高，凝心聚力、提质增效，持续推动创城工作再上新台阶。

　　“督办平台”加“工作群” 问题随时发现

　　面对问题，滕州市龙泉街道创城专班直奔现场，直面问题，随时通过督办平台曝光工作中发现的问题，揭丑亮短、真查敢评，用视频和照片“晾晒”创建工作情况，向全街道党员干部、群众和志愿者指出“创城”与“创成”的差距。截至目前，滕州市龙泉街道开展分领域专项督导5次，“四不两直”督导23次，发布督导通报6期，下发督办单2235个。龙泉街道还通过“龙泉街道重要工作群”微信群，联通全体责任单位，做到“随时发现—马上交办—快速办理—即时反馈”，对群众关心、亟待解决的重难点问题快速处理，不断提升群众诉求处置的质量和效率。

　　“小红帽”加“红马甲” 问题无处藏身

　　龙泉街道结合周六创城义务奉献日、“访千楼万家 创文明滕州”“我为群众办实事”等系列新时代文明实践活动，发挥各新时代文明实践志愿者辐射带动作用，组织动员市级帮包单位、社会志愿服务队、沿街店铺店员、道德模范、身边好人等积极清除小区网格、路段、沿街店面等垃圾，清洁街面卫生，清理街道路面和清扫绿化带内垃圾杂物，清洗擦拭橱窗玻璃、宣传栏、公益广告牌匾等公共设施；通过入户走访、不定期电话访谈等方式征求群众意见和建议，搜集群众的诉求和“微心愿”1000余个，帮助实现事关群众出行、居住、就业、教育、医疗、养老等方面的“微心愿”531件，排查并清除安全隐患225处。

　　“模拟考”加“回头看” 问题立行立改

　　龙泉街道不定期组织开展创城实地测评“模拟考”，对主次干道、营业网点、商场超市、公园广场等创城点位进行全方位督查观摩指导；就个别创城点位存在部分宣传标语缺失、基础设施不健全、记录信息不完整、公益广告缺少、内容过时，非机动车乱停乱放、小区楼道杂物乱堆等3345个问题，第一时间责成相关责任单位进行清理，目前，龙泉街道已解决问题3250个。

　　滕州市龙泉街道加大督导频次和“回头看”力度，提高问题发现率和整改达标率，推动各项工作的常态化、长效化；同时，街道帮包领导坚持每天徒步检查，对“五大”周边、社区小区、集贸市场、背街小巷等容易出现反弹问题的重点部位随时检查，督促各责任单位建立巡查机制，持续不断地补齐短板，确保各创建点位对标达标创建。（文 王腾）