国际在线山东频道报道：矛盾纠纷大多是“小事”，可“小事”牵连着“大民生”，若不能及时化解，很容易“小事拖大”，影响社会稳定、群众幸福。党史学习教育开展以来，东营市积极回应群众关切，将“防范化解矛盾纠纷”这一群众普遍关注问题，及时纳入首批30项“我为群众办实事”重点民生项目之中，优机制、提队伍、聚合力，推动网格化服务管理与矛盾纠纷化解全面融合，让矛盾纠纷化解在最基层。
“我们专门成立市网格化服务管理工作委员会和矛盾纠纷多元化解调处工作委员会，构建‘党委领导、政法委牵头、部门参与’的领导机制，为工作开展提供了坚强的组织保障。”东营市委政法委基层社会治理科科长宋威宏介绍。
东营市专项印发了星级网格评定、第四版网格化服务管理事项责任清单等制度文件，对全市371个社区级矛盾纠纷多元化解调处中心进行规范化建设验收，把88％的矛盾纠纷多元化解调处中心放到了社区之中；同时，配套885名专职人民调解员，投用新开发的“双员巡查”“群众诉求”等13个信息平台应用模块，有效提升了基层矛盾纠纷的发现、处置效率。2021年以来，东营市先后解决各类群众诉求45.7万余件，化解矛盾纠纷4.5万余起，全市可预防性案件量同比下降57.3％。
11月25日至27日，东营市开展为期3天的全市专职网格员、专职人民调解员骨干培训班，50多名矛盾纠纷化解人员参与培训并畅谈受训感受，言语之间充满了对基层矛盾纠纷调处化解工作的信心。
此外，东营市坚持把队伍建设放在基层矛盾纠纷化解调处体系建设的重要位置，创新组建河口网格学校、广饶网格学院，成立全省首家网格员实景实训基地，推动基层治理队伍素质能力提升，赋能基层矛盾纠纷化解；同时，建立健全专职人民调解员与专职网格员联合走访，专职人民调解员与警官、法官、律师联系等制度，推动力量下沉、重心下移、服务下倾，让群众在家门口就能快捷化解纠纷。2021年以来，东营市已开展培训170余场，覆盖13.2万余人次，协商解决网格内居民反映的关键问题2.3万余件。（文 周乃东 庄伟）
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