国际在线山东频道报道：位于山东省潍坊市青州市的青州古城是国家5A级景区，历史悠久，有着2200多年的城建历史，区域内有100多条古街巷、十几处景点展馆及大量古建筑，是一处具有鲜明地域特色、明清建筑风格的文化旅游胜地。近年来，青州古城始终从景区品质提升、特色品牌打造、业态丰富方面着手，不断提高服务质量和水平，打造高标准旅游服务体系，建设精品旅游景区。2021年以来，青州古城已接待游客460万人次，超过2019年同期水平。

　　提升景区品质

　　青州古城全面推进对历史文化的挖掘，对非遗文化、历史人物、民间传说等进行研究整理，在充分尊重历史的前提下，对其进行大胆创新改编，并将其以文艺演出的形式呈现。

　　为提升景区品质，青州古城以文化为载体，打造“旅游+演艺”的发展模式，将文化活动与旅游资源有机结合，打造山东省景区文旅融合的生动样板。

　　近年来，青州古城不断加强与文旅部门的合作交流，助力青州非遗文化的传承推广，充分利用古城街巷展馆等区域，搭建非遗文化展示平台，让非遗表演走上街头，让更多的游客和市民近距离观赏青州非遗展演。目前，古城内每天上演两场非遗表演，每场演出2小时，全年演出700场次以上，形成了“人人参与文化、人人创造文化、人人享受文化”的良好氛围，成为山东省内非遗“活化”的典型。

　　此外，青州古城不断完善旅游配套设施，新建和改造提升景区卫生间；对重点节点和景点的亮化做了进一步提升；对景区各主要节点各类标识牌、导览牌进行了更新完善，营造了良好的旅游休闲环境。

　　同时，青州古城不断提升“智慧景区”水平，通过数据平台实时对游客流量进行数据统计、分析，实现精准服务。游客通过微信公众号可实现网上购票、自助导览、智能停车、线上购物等功能。

　　打造服务品牌

　　青州古城把旅游与党建工作深度融合，结合正在开展的党史学习教育及为民办实事活动，着眼打造5A级古城旅游党建示范点，构建“1+N+1”党建综合服务体。

　　“线下依托古城游客中心设立‘党建驿站’，提供教育培训、志愿服务、导游咨询等‘一站式’综合旅游服务；依托古城内各旅游景点和党员经营户设立30余个党建服务点，免费提供游览图、手机充电等服务；线上依托青州八喜旅游网以及智慧古城设立‘党建e家’网上综合旅游服务平台，提供免费wifi、网上购票、旅游体验等网上旅游服务。” 青州古城党工委书记、管委会主任刘元德介绍，2021年以来，青州古城未发生一起服务质量责任性投诉，展现了诚信古城形象。

　　同时，青州古城始终坚持“以人为本”的服务宗旨，将“游客满意”作为景区发展的灵魂；一方面通过建立完善行业服务规范、景区职业道德规范、景区员工培训考核制度等，将服务标准细化，打造高质量文明旅游服务队伍；另一方面积极开展社会共建活动，与志愿者协会以及潍坊工程职业学院、潍坊护理学院等高校形成联动，共建旅游志愿者队伍，为游客提供文明志愿服务。

　　丰富古城业态

　　东华门南巷，是青州古城打造的一条网红街。该街区利用38万颗灯珠、600多盏LED灯组以及60度灯光投影，营造出具有假山、小桥、流水、绿植、瀑布、烟雾效果配合的特色街区夜景。街区内建有160米长山水景观带、近200米田园风光区、1280平方米的灯光天幕以及专营自酿花果酒的酒馆，街区还准备了近千套古装汉服供游客换装打卡拍照。

　　刘元德介绍，为了留住游客，青州古城积极发展夜间经济，着重打造四大特色街区，全面提升了重要节点和景点亮化效果，展现街区夜景魅力；同时打造精致街景小品，设置驻唱表演区，增加娱乐氛围。

　　围绕打造全产业链目标，青州古城全面丰富古城业态，借助招商引资积极引进国内外知名品牌，重点突出体验类、时尚类、参与类的特色化业态，现已形成各类商铺690家、民宿31家，打造夜间文旅消费集聚区，打造文旅融合发展、夜间经济发展及消费发展新业态。（文 李强）