淄博博山开发区白塔镇:诚信服务 便民利民

2017-10-13 11:30:56|来源:国际在线|编辑:阚金剑 |责编:赵滢溪

  国际在线山东频道消息(任莉 通讯员 张艳芹  郭能伟):今年以来,淄博市博山开发区白塔镇秉持着“诚信服务,便民利民”的为民办事原则,软硬兼施,通过完善硬件设施,提升服务质量,着力打通服务群众最后一公里。

  今年9月份,白塔镇面积达2400平方米的新建便民服务大厅投入使用,进驻部门25个,工作人员50余名,可办理事项242项,为高效便民服务提供了硬件保障。

  服务大厅放置服务承诺牌,微笑服务,高效便民

  每个窗口放置承诺牌,包含个人信息,服务事项及服务承诺,诚信对待每一位群众,业务办理高效的同时感受到服务大厅家一样的温暖。 

  公开服务事项,一站式服务,阳光惠民

  通过宣传册、服务中心大屏、各村(社区)宣传栏公开便民服务中心服务事项,确保群众知晓办事流程,减少跑腿,实现“一站式服务”,同时加强工作透明度,在阳光下办公,阳光下惠民。

  设置意见反馈箱,接受监督,诚信为民

  加强与群众的双向沟通,自觉接受监督,完善反馈机制,对群众作出的服务承诺,必须言出必行;对群众提出的意见虚心接受,以诚待人,真正打通服务群众最后一公里。

  便民惠民无止境,服务群众零距离,开发区白塔镇将继续坚持立足群众需求、诚信服务群众,进一步提高群众幸福感和满意度。

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