国际在线山东频道消息（李鑫 通讯员 张艳芹 索菊）：5月4日早上刚上班没多久，淄博市博山供电中心营业厅人员发现，有一名四十多岁的女子在营业厅外面来回徘徊，工作人员随即上前询问。
“您好，请问有什么可以帮助您的吗？”“呀，呵呵，不知道……”
询问过程中，由于该女子讲不出自己的姓名和家庭住址，甚至无法正常交谈，经过耐心沟通引导，工作人员确定该女子是一名走失的智障人员，立即向服务区内派出所报警。
民警随后赶到现场，经过商谈打算暂时把女子带回派出所安顿，避免影响营业厅正常工作。然而该女子却一直拒绝民警的好意，考虑到她的特殊情况，为了避免刺激该女子，营业厅人员便按照她的要求一直陪着她。
此时陷入了僵局，博山供电中心工作人员灵机一动，便在微信朋友圈发出一条寻找女子家人的信息：“我在博山供电中心域城供电所找不到家了，请帮忙转发找家人。”当信息发出后，社会中许多爱心人士也加入到帮助女子找家人的行列中，很快帮助女子寻找家人的信息传遍了微信朋友圈。
功夫不负有心人，到5月4日上午11：16分，该女子的姐姐按照朋友圈中的信息赶到了现场，看到女子安然无恙，她激动地连声向在场的民警及营业厅工作人员发出了由衷的感谢。
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